Nizip Ticaret Odası (NTO), hizmet kalitesinden ödün vermeden
sürdürdüğü kurumsal yapısını, Türk Standartları Enstitüsü (TSE)
tarafından gerçekleştirilen 2025 yılı denetimleriyle bir kez daha
belgelendirdi.
Bu kapsamda;
�� TS ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
(MMYS) 1. Gözetim yenileme denetimi ve
�� TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi 2. Gözetim
Denetimini başarıyla gerçekleştirdi.
TSE Gaziantep Belgelendirme Müdürlüğü Baş Tetkik Görevlisi
Mennan Çelik tarafından yapılan denetim sürecine, NTO
Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mahmut Polat, Genel
Sekreter Dilek Süzer, Genel Sekreter Yardımcısı Halil İbrahim
Avşaroğlu ve ilgili birim personelleri katılım sağladı.
TSE denetim ekibi tarafından yapılan değerlendirmede, NTO’nun
kalite yönetim sistemi süreçlerini başarıyla uyguladığı, müşteri
memnuniyetine dayalı hizmet yaklaşımını tüm faaliyetlerine
entegre ettiği vurgulandı. Yapılan tetkikler sonucu odamız
belgelendirme süreci başarıyla gerçekleşti.
NTO Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mahmut Polat, denetim
sonrasında yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“Nizip Ticaret Odası olarak, üyelerimize sunduğumuz hizmetleri
kalite odaklı bir anlayışla yürütmeye devam ediyoruz. Kalite
yönetim sistemimiz ve müşteri memnuniyeti yaklaşımımız
sayesinde, kurumsal gelişimimizi sürdürülebilir hale getirdik. Bu
sürece katkı sunan tüm yönetim birimlerimize, personelimize ve
değerli üyelerimize teşekkür ediyor; denetimleriyle bize değer
katan TSE yetkililerine şükranlarımı sunuyorum.”
Nizip Ticaret Odası, hizmet kalitesini artırmaya yönelik sürekli
iyileştirme anlayışıyla, kurumsal gelişimini sürdürmeye ve bölge
iş dünyasına değer katmaya devam etmektedir.
