İddiaya göre, durakta durmadığı öne sürülen bir otobüs şoförü ile yolcu arasında başlayan sözlü tartışma, diğer yolcuların da dahil olmasıyla büyüdü. Yaşlı bir yolcunun otobüs hareket halindeyken şoföre doğru yönelmesi üzerine araç içinde tansiyon yükseldi. Bu sırada şoförün yanında oturan bir yolcunun araya girerek yaşlı kişiyi sakinleştirmeye çalıştığı görüldü. İddialara göre şoförün ise “Yaşlıysan yaşlılığını bil, ukalalık etme, git arkaya otur” şeklinde tepki verdiği öne sürüldü. Kapının açılmaması nedeniyle otobüs içinde gerginlik daha da artarken, yolcuların yaşadığı tartışma kısa sürede büyüdü. O anlar araç içindeki bazı yolcular tarafından saniye saniye kaydedilirken, olay sosyal medyada da geniş yankı uyandırdı.
