Yetkili servise başvuran tüketiciye, makinenin onarımı için 15 bin TL civarında ücret çıkarıldığı iddia edildi. Söz konusu bedelin, piyasada satılan yeni bir kurutma makinesi ile aynı fiyat olduğunu ifade eden tüketici, Aslan "Üç yıllık garanti biter bitmez cihazın arızalanması ve tamir için neredeyse yeni ürün fiyatı istenmesi kabul edilemez. Bunun adı fırsatçılıktır. Bu durum tüketiciyi mağdur ediyor" dedi.
Tüketici Hüseyin aslan, dayanıklı tüketim ürünlerinin garanti süresi sonrasında da makul bir kullanım ömrüne sahip olması gerektiğini savunarak, yüksek servis ücretlerinin vatandaşları zor durumda bıraktığını belirterek tüketicinin ekonomisini zorlamıştır dedi.
Tüketici hakları konusunda uzmanlar ise benzer durumlarla karşılaşan vatandaşların servis raporlarını ve faturalarını saklamalarını, gerekli durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceklerini hatırlatıyor.
Yaşanan olay, garanti süresi sona eren elektronik ve beyaz eşya ürünlerinde karşılaşılan yüksek onarım maliyetlerini yeniden gündeme taşıdı.
